• Home
• Gesellschaft
• Standards
• Dienstleistungen
• Mein Timelinx

• Standards & Ethik

Standards & Ethik

Die von Timelinx dem Publikum, unseren Partnern und unseren Firmenklienten gebotenen Dienste und Serviceleistungen werden alle im Rahmen von spezifischen Standards und einer strengen Ethik ausgeführt.

Unsere Entscheidungen werden natürlich von finanziellen Standpunkten aus getroffen, aber wir werden dabei niemals unsere Integrität aufs Spiel setzen. Wir versuchen, dank Untersuchungen und sorgfältiger Planung die Risiken aufs Minimum zu beschränken, und unsere Geschäftsführung ist zielgerecht, konservativ und überlegt.

Wir gehören derzeit Vereinigungen und Organisationen an, von denen wir überzeugt sind, dass sie unsere Ideale und Überzeugungen hinsichtlich Standards und Ethik teilen.

ABTA

Die Association of British Travel Agents (Vereinigung der britischen Reiseagenturen) ist die wichtigste Vereinigung von Reiseveranstaltern und Reiseagenturen des Vereinigten Königreichs. Etwa 80% der im Vereinigten Königreich getätigten Verkäufe in der Ferienbranche laufen über die in ABTA eingegliederten Reiseveranstalter und Reiseagenturen.

ATOL

Unsere ATOL-Nummer lautet 6844.

ATOL (Air Travel Organiser's Licence) bietet die komplette finanzielle Absicherung für Flugreisen.

ATOL ist ein Schutzprogramm für Flüge und Flugreisen, das von der CAA (Civil Aviation Authority) geleitet wird. Die meisten Firmen, die Flugreisen in Großbritannien verkaufen, sind vom Gesetzgeber angehalten, im Besitz einer sogenannten "ATOL-Lizenz" zu sein.

ATOL schützt Sie davor, Geld zu verlieren oder davor, im Falle einer Geschäftsaufgabe im Ausland mittellos festzusitzen. Alle lizenzierten Firmen müssen bei der CAA Obligationen hinterlegen, damit die CAA im Falle einer Geschäftsaufgabe der Firmen den Personen, die nicht reisen können eine Rückerstattung auszahlen kann und Personen im Ausland helfen kann, deren Urlaub zu beenden und nach Hause zu fliegen.

Der ATOL-Schutz ist im Preis eines Urlaubs, der bei einem Besitzer einer ATOL-Lizenz gebucht wurde, inbegriffen und es gibt einen regierungsgestützen Fonds, den sogenannten Air Travel Trust (Flugreisefonds), der dann eingreift, wenn eine ATOL-Obligation nicht für alle Personen ausreicht, die von den Umständen betroffen sind.

I.A.T.A.

The International Air Transport Association is a universal trade association representing the airline industry. They bring together approximately 270 airlines, including the world’s largest, cooperating to offer a seamless service of the highest possible standard to passengers and cargo shippers. Flights by these airlines comprise more than 98 percent of all international scheduled air traffic.

Continual efforts by IATA ensure that people, freight and mail can move around the vast global airline network as easily as possible. In addition, IATA contributes to simplify the travel and shipping process, and help to ensure that airlines operate safely, securely, efficiently and economically under clearly defined and understood rules.

A.E.D.A.V.E.

AEDAVE ist die Asociacion Empresarial de Agencias de Viajes Españolas, das heißt die Unternehmervereinigung der spanischen Reiseagenturen und Reiseveranstalter. Sie wurde am 22. Februar 1979 gemäß des Gesetzes 19/1977 gegründet.

Die Vereinigung ist finanziell und strukturell unabhängig, und deckt das gesamte spanische Gebiet. Es handelt sich um einen politisch unabhängigen gemeinnützigen Verband, der sich für Dienstleistungen hoher Qualität und Ethik innerhalb des Sektors einsetzt. AEDAVE bringt ihren Mitglieder außerdem dadurch noch zusätzliche Vorzüge, dass sie folgenden Organisationen angehört:

• C.E.O.E.: Spanischer Verband der Unternehmerorganisationen (Confederacion Española de Organizaciones Empresariales
• O.M.T.: Welt-Tourismus-Organisation (Organizacion mundial de Turismo)
• F.U.A.A.V.: Internationale Vereinigung der Reiseagenturverbände (Federacion universal de Asociaciones de Agencias de Viajes)
• E.C.T.A.A.: Europäischer Vereinigung der Reiseagenturverbände (Agrupacion Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes)
• C.O.T.A.L.: Verband der Fremdenverkehrsorganisationen von Südamerika (Confederacion de Organizaciones Turisticas de America Latina)

ASTA

ASTA, die American Society of Travel Agents, Amerikanische Reiseagenturen-Gesellschaft, ist die größte Vereinigung von Fachleuten, die beruflich in der Reisebranche tätig sind. Zu ihren über 20.000 Mitgliedern gehören Reiseagenturen und die Firmen, deren Produkte sie vertreiben, wie etwa Touren, Kreuzfahrten, Hotels, Autovermietung, usw. Es handelt sich um den wichtigsten Verband zur Verteidigung der Interessen der Reiseagenturen, der Reisebranche und der Reisenden selbst. Aufgabe der American Society of Travel Agents ist es, den Berufsstandart und die Rentabilität der Reiseagenturen zu erhöhen, und zwar durch eine effektive Vertretung in den einschlägigen industriellen und administrativen Kreisen, durch Bildungs- und Trainingsaktionen, aber auch durch die Identifizierung der Bedürfnisse der heutigen Reisenden.